7 раздражающих вопросов, которые обычно задают люди мастеру по ремонту ноутбуков.

Поработав мастером по ремонту ноутбуков в одной московской конторе, составил вот такой вот список из десяти раздражающих вопросов, которые обычно задают люди, обратившись в сервисный центр.

1. А вы ноутбуки ремонтируете? Нет, б...н, мы их едим. Конечно, ремонтируем, это наш хлеб. Хоть MacBook, хоть Acer, любые бренды.
2. Сколько стоит ремонт ноутбука? Спрашивают по телефону, толком ничего не рассказав про проблему, и хотят, чтобы сотрудник назвал цену с точностью до копейки. Чтобы сказать цену на ремонт ноутбуков, неплохо было бы узнать, а что, собственно, сломалось. А как это понять из пространственных пояснений клиента? Не иначе, надо обратиться к потомственной ясновидящей бабе Юре, чтобы она разложила колоду карт и все рассказала, что было, что будет, ну и так далее.
3. У меня что-то сломалось, и я хочу, чтобы вы по телефону подсказали мне бесплатно, как исправить. Мастер похож на мать-Терезу? Или может он работает в благотворительном фонде помощи малолетним (пожилым) нубам? Нет, он пришел сюда деньги зарабатывать и свою семью кормить, а не тратить время на телефонные разговоры ни о чем.
4. А где вы находитесь? На сайте есть подробнейшая схема, как пройти, проехать, проползти, проплыть, но, конечно, она никогда не заменит живого человеческого общения.
5. А чего так дорого? То есть, чтобы купить MacBook pro 17 за 90 тысяч рублей, деньги нашлись, а вот кнопку на клавиатуре мастер должен менять за 50 рублей, иначе дорого и грабеж. Если это так просто сделай сам.
6. Сколько стоит поменять матрицу? При этом особо продвинутые пользователи называют модель, ну и, может быть, еще размер диагонали и разрешение. Самые продвинутые подбирают матрицу по модели лэптопа в интернете. Но вероятность ошибки и тогда велика. Конечно, можно и новую перепрошить, а так же адаптировать шлейф, но это для мазохистов. Чтобы купить ту матрицу, которую надо, нужно разобрать лэптоп и на обратной стороне матрицы прочитать маркировку, по которой и заказывать. Лучше доверить это профессионалу.
7. Платная ли диагностика? Если дальнейший ремонт проводится в сервисном центре, то бесплатная всегда. Если не проводится, то оплачивается стоимость диагностики по прайс-листу компании. В среднем по Москве стоимость диагностики лэптопа составляет от 1000 до 1500 рублей.